家事代行を辞めたい時に読む!辞めたくなった時の対処法とは?

家事代行

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家事代行を辞めたくなる理由とは?

家事代行の仕事をしている人の中には、この仕事を辞めたいと考えている人は多いかもしれません。

なぜなら、最近の世の中の情勢から、他人との接触を極力さける傾向が高まっているからです。

オフィスワークでも、リモート勤務を推奨している企業が大半になってきました。

そんな中で、家事代行サービスは基本的には顧客の家庭に中に入って仕事をすることになります。

料理代行や掃除代行がそれにあたります。

唯一買い物代行は玄関での手渡しなども可能ですが、それでも接触はします。

こんな事情から、ずっと続けるべき仕事なのだろうか?と悩み辞めたくなる人が多いようです。

家事代行仕事の特性から辞めたくなるのか?

家事代行の仕事を辞めたいと思った時に、まず考えるべきことは仕事の特性です。

家事代行は、やはり人の家に入り込んで仕事をする必要があるため、非接触型の仕事ではありません。

しかし、不特定多数との接触がないという意味ではメリットのある仕事でもあります。

1人で担当する家庭数は限られています。

また、それぞれの家族の人数にも限度があります。

そのため、接点がある人間(顧客とその家族)は特定できており、増えることも基本的にはありません。

そのため、他人と接触する形式の職業とはいえ、接客業などとは異なり不特定多数の人間と接触するわけではないのです。

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家事代行の仕事の将来性を考えると辞めたくなる

それでは、家事代行という仕事の将来性はどうなんでしょうか?

辞めたいと思い、別な仕事を考える前に、今の仕事の将来性を検討してみるのも1つの手段だといえます。

家事代行の仕事の将来性の前に、現在の状況ですが、時間単価は比較安いといわざるを得ません。

平均的な時給はアルバイトやパートで1,050円前後であるため、「稼ぎたい」が目的であれば辞めることも考えるべきでしょう。

ただし、家事代行という仕事には、他の仕事にはないメリットがあります。

まずは、家事代行のサービス提供先の家族との関係が密接になることです。

家族の一員のように働くわけですから、普通のサービス業では得ることができない感謝や親密さ、愛着などの感情を得ることができます。

家事代行事業の将来性を考えたら辞めた方が良い?

家事代行を辞めたいと考える時に、もう1つ確認しておくポイントがあります。

それは、家事代行事業の将来性は?ということです。

家事代行サービス自体は時間単価が決して高くなく、もうかる仕事ではありません。

しかし、それは平均値の話です。

プロフェッショナルとして家事代行を極めていくことで新たな道が開けるケースがあります。

サービス事業者を通じての契約だったものが直接契約に切り替わることで個人事業主として活動したり、場合によってはメディアに取り上げられることで出版に至るケースもあります。

このように家事代行という事業は自分次第で様々な可能性を秘めているとも言えるのです。

家事代行の仕事を辞めたいと思ったときの対処法

一般的な家事の依頼を受けるだけでなく、依頼主独特のルールに則った仕事をこなす必要のある家事代行というお仕事

辞めたいと感じることも多いのではないでしょうか。

ここでは、家事代行サービスを辞めたいと感じた場合の対処法をご紹介します。

まずは運営会社に相談してみることをオススメします。

担当のマネージャーに辞めたいことを伝えると、大抵の場合は配置転換など何らかの配慮をしてくれるでしょう。

依頼主と相性が合わない場合も、具体的な悩みを紙に書き出しておくことで、解決に繋がりやすくなります。

また、十分な休養を取ることも対処法の一つです。

家事代行だけが世の中の仕事ではないので、新たな仕事を始める準備をしてみても良いかもしれませんね。

家事代行をやってみた人はどうして辞めたいのか

家事代行をやってみたけど辞めたくなった人にはそれぞれの理由があります。

ということで、辞めたくなった直接の理由を確認してみました。

  • 予定時間内に仕事が終わらないことが結構ある
  • それはできないというような無茶な依頼をしてくれる人がいた
  • 依頼主の家がとても汚いゴミ屋敷だった
  • 依頼内容以外のことも平気で依頼してこられた
  • 依頼主の独自ルールを押し付けられてとにかく仕事がしづらい
  • 依頼主が怒りっぽくて意味もなく怒られた
  • セクハラ的は発言が多い依頼主だった

こんな依頼主ばかりだとさすがに辞めたくなりますね。

具体的には以下のような内容です。

予定時間内に仕事が終わらないことが結構ある

家事代行サービスの依頼は、1回につき2〜3時間であり、その時間内に依頼内容を完了する必要があります。ただし、完了だけでなく、高品質な仕上がりも求められます。

時間内に作業を終えようと焦ってしまうと、仕事が手抜きになってしまい、クレームにつながる可能性があります。特に、初めての依頼では、プレッシャーを感じることがあるかもしれません。

それはできないというような無茶な依頼をしてくれる人がいた

あなたが家事代行サービススタッフとして、お風呂掃除を依頼された際に、依頼主から「お風呂のエプロン内もお願い」とリクエストされたとします。

しかし、家事代行サービスではお風呂のエプロン内部の掃除は行いません。それは、エプロン内部の掃除はハウスクリーニング業務の範疇に属するためです。

もし依頼主から「可能な限りやってほしい」と言われ、その範囲で精一杯やったとしても、次回その依頼主の家に行きたくなくなることでしょう。

依頼主の家がとても汚いゴミ屋敷だった

依頼主の家がゴミ屋敷だった場合、家事代行サービススタッフは「もう無理…」と思わずにはいられません。その理由は、体力だけでなく神経もすり減るためです。

ゴミ屋敷を掃除する前に、まずはゴミかどうかを選別し、ゴミをまとめる必要があります。これだけでも重労働なのに、万が一捨ててはいけないものまで捨ててしまうと、トラブルに発展する可能性もあります。

さらに、依頼時間内に作業を終える必要があるため、家政婦には高いスキルと判断力が求められます。

依頼内容以外のことも平気で依頼してこられた

家事代行や家政婦を何でもしてくれる業者と勘違いしている依頼主がいます。

時間に関しても、例えば足の踏み場もないような部屋の掃除を1時間で完了することはできません。 家事代行や家政婦のスタッフも1時間でできないことはできません。

また、依頼主から「これもお願い」と言われた場合、家事代行とは依頼主の代わりに家事を行うことを目的としているため、時間内に終わらないような依頼や追加の依頼には断ることが必要です。

依頼主の独自ルールを押し付けられてとにかく仕事がしづらい

依頼主が独自のルールを持っていること自体は特に問題はないのですが、それを押し付けられると辞めたくなってしまうでしょう。

特に、依頼主がルール通りに動いているかをチェックしていたら、不快に感じることでしょう。

依頼主が怒りっぽくて意味もなく怒られた

依頼主に対して、スタッフが依頼をきちんとこなしているにもかかわらず、理不尽な怒り方をされることがあります。そのような場合は、しっかりと聞いているふりをするだけでも構いません。

セクハラ的は発言が多い依頼主だった

年配の人に多い傾向がありますが、セクハラ的な発言を平気でしてくる依頼主さんもいます。

これの問題は、本人は大したことではないと思っているところです。

中には立場的なものを使ってくるような人もいるので、そんな依頼主に当たってしまうと辞めたくなりますよね。

このようなことがあればまずは登録会社に報告することです。報告することでそのような依頼主からの仕事は請け負わないようにするなどの対処をしてくれるはずです。

ですが、もし登録会社側の反応が今一つであれば、その会社での仕事は一日も早く辞めたほうが良いでしょう。

家事代行を辞めたい人はもともとも不安を持っていた?

家事代行を辞めたいと言っている人は仕事を始める前から不安を持っていることが多いようです。

実際に性的ハラスメントの被害にあった人もいます。

こういった事件は家という密室で行う以上、どこの家事代行サービスでも起こりえますので、もしそのような被害とまで言わなくても、それに近い状況に遭えば辞めたくなるでしょうね。

もともと不安を持ってやっていればなおさらです。

性的ハラスメントは代表的な不安材料ですが、ほかにも

  • 変な依頼主でないか
  • 仕事内容にクレームが入らないか
  • 料理が口に合うか
  • 物がなくなったなどと言われてトラブルにならないか

などの不安を感じながら仕事をしている人も多いようです。

家事代行で働きやすい会社とは?

家事代行の仕事を辞めたい人もいるとは思いますが、その中にはやっぱり家事代行の仕事が楽しい、やりがいを感じるという人もいると思います。

家事代行の仕事も結構登録する会社によって変わってくるので、ここからは家事代行で働きやすい会社をご紹介します。

CaSy(カジー)

カジーは家事代行会社の中では一二を争う大手の会社です。

実は先の性的ハラスメントの被害を受けたスタッフはカジーのスタッフなのですが、だからと言ってカジーが悪いわけではありません。

事件の内容は一人暮らしの男性宅に派遣されたスタッフさんが掃除をしていると依頼者が服を脱ぎ入浴した後にAVを見始め、その後自慰行為を始めたというもの。(スタッフは無事逃げられました)

その事件後からCaSyでは徹底して依頼者から本人確認書類の提出を求めるようにしており、キャストが稼働中は利用客に入浴することも禁止行為に設定するなどの対策を講じています。

また、アプリに本部につながる通報ボタンを設置、そのような場面に遭遇した場合の対応方法トレーニングなども行っています。

大手だけにこのような事件があればしっかりと対応をしなければならないことを認識しているので、スタッフが安心して働ける環境作りがされています。

タスカジ

タスカジはカジーとともに「ホームサービス・プラットフォームにおける安心・安全行動原則」を出し、利用者と働き手双方に向けて、ハラスメントを撲滅するための啓蒙活動を実施しています。

こういった取り組みをしている家事代行業者は働きやすい会社と言えると思います。

もし、家事代行を辞めたいと思っているのであれば、このような会社に登録することも考えてみてはいかがでしょうか。

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